のおがた MaaS プライバシーポリシー

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が運営する、福岡県直方市 MaaS 及びオンデマンド交通実証実験 「のおがた MaaS」に関するすべてのサービス(以下、「本サービス」といいます)における、お客様情報保護を最重要課題の一つとして捉えております。本サービスは、以下の通り個人情報を取り扱い、お客様の個人情報保護に努めてまいります。

適用範囲

本プライバシーポリシーは本サービスに適用されます。

個人情報の定義

特定の個人を識別することができる情報(当該情報だけでは特定の個人を識別できなくても、他の情報と容易に照合可能であり、それにより特定の個人を識別できるものを含みます)をいいます。

個人情報の取得方法

当社は、当社が本サービスを提供するために必要な範囲で、アプリによりお客様自身に入力していただく方法、またはコールセンターを通じてお客様の指示により登録する方法によって、お客様の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽りおよびその他不正な手段等により個人情報を取得することはありません。

取得する個人情報の内容

アプリからの登録の場合:氏名、電話番号、電子メールアドレス、車いすの利用有無
コールセンターからの登録の場合:氏名、電話番号、電子メールアドレス、住所、生年、車いすの利用有無

サービス利用情報

サービス利用情報等については、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。

機器情報

お客様が利用される端末の OS や機器名などの機器情報等について、当該情報単独で特定の個人を識別することができないため、当社では個人情報とは認識していません。ただし、当該情報が個人情報と一体となって使用される場合には、当該情報も特定の個人を識別できるため個人情報とみなします。なお、これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を以下の目的、または当該利用目的の達成に必要な範囲で利用します。

  1. 本サービスを提供するため
  2. 不正利用防止のため
  3. お客様が本サービスを円滑に利用できるようにするため
  4. 本サービス利用情報を調査・分析するため
  5. 今後の本サービスに関する新企画立案を行ない提供するため
  6. 本サービスに関する当社の規約、その他規定に違反する行為への対応のため
  7. お客様からのお問い合わせ時等、本人確認を行なうため
  8. その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行なうため

情報の提供

当社はお客様の個人情報を下記の場合を除いて第三者に提供することはございません。

  1. お客様が事前に同意した場合
  2. 法律に基づく場合
  3. お客様が本サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
  7. 個人情報保護法その他の法令で認められる場合

個人情報の任意性

本サービスのご利用にあたって個人情報をご記入またはご入力いただけない場合は、利用目的に記載したサービスのご提供を控えさせていただきます。

情報の預託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の全部または一部を、業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制づくりを行ないます。

情報の共同利用

お客様に本サービスを提供するにあたり、当社と共同して業務を行なうビジネスパートナーが必要な場合には、お客様の個人情報をそのビジネスパートナーと共同利用することがあります。この場合に当社は、利用目的、ビジネスパートナーの名称、情報の種類、管理者の名称について、お客様に公表した上で共同利用することとします。

個人情報の管理

当社グループでは、収集させていただいた取得情報を、一般のユーザーがアクセスできない環境下にあるサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改竄または漏洩が生じないように努めます。

免責・注意事項

  1. ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合に関してまして、当社グループは一切の責任を請け負いません。
  2. お客様に対して、ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

保存期間

当社は、原則として上記利用目的に必要な範囲で保存期間を定め、当該保存期間経過後または当該利用目的を達成した後は、個人情報を遅延なく消去します。ただし、当社は、下記のいずれかに該当するときは、保存期間経過後または利用目的達成後においても当該個人情報を消去しないことがあります。

  1. 法令または社内規定に基づき、保存しなければならない時
  2. お客様ご本人の同意がある時
  3. 上記の場合のほか、個人情報を消去しないことについて相当の理由がある時

個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続き

お客様は、いつでもご登録されているメールアドレスやパスワード等の情報を、本アプリ上またはコールセンターにて確認、訂正することができます。また、アカウントを削除することができます。本サービスのアカウントを削除した場合、お客様情報は関連法規および社内規定に従って適切に処理いたします。

改訂

本プライバシーポリシーは改定されることがあります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知いたします。

個人情報管理責任者およびお問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関する個人情報管理責任者およびお問合せ先は以下のとおりです。

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
未来技術研究所 スマートタウンチーム チーム長 三塚 明
nogata-support@ctc-g.co.jp

以上